Contáctanos

1. Contacto y soporte al cliente

• Esta sección permite a los clientes ponerse en contacto con el servicio de atención para consultas relacionadas con pedidos, productos y servicios del sitio web.
• El equipo de atención al cliente gestiona solicitudes relacionadas con pedidos, seguimiento de envíos, incidencias de entrega y consultas postventa.
• También se atienden solicitudes relacionadas con devoluciones, reembolsos y funcionamiento general del sitio web.

2. Atención de pedidos y consultas

• Se proporciona soporte para consultas sobre el estado de los pedidos.
• Se ofrece asistencia para problemas relacionados con la entrega y el transporte.
• Se atienden solicitudes de modificación o información sobre pedidos antes de su procesamiento.
• Todas las consultas deben realizarse a través de los canales oficiales de contacto.

3. Servicio de atención al cliente

• El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes.
• El horario de atención es de 08:30 a 16:00.
• Las solicitudes recibidas fuera del horario de atención serán gestionadas en el siguiente día laborable.

4. Información de contacto y soporte

• El contacto oficial del sitio web se utiliza para soporte general, incidencias de pedidos y asistencia postventa.
• Se recomienda incluir siempre el número de pedido en cualquier consulta para agilizar la respuesta.

5. Cobertura del servicio

• El servicio de envío y atención está disponible exclusivamente para España.
• Las consultas relacionadas con logística y entrega deben dirigirse al canal de soporte oficial.

6. Información de contacto

Correo electrónico: shipping@maviakadecor.com
Teléfono: +81 (801) 929 27 05
Dirección de contacto: OOTAKANOTMORI MINAMI 3-9-1-1206, NAGAREYAMA-SHI, CHIBA 270-0139, JAPÓN
Cobertura de envío: España