1. Introducción y ámbito de aplicación
- Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web por parte de todos los usuarios.
- El uso del sitio web implica la aceptación completa de estos términos.
- Estos términos se aplican a todas las transacciones realizadas en la tienda online.
2. Cuenta de usuario y responsabilidad
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y credenciales de acceso.
- El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Todas las actividades realizadas desde la cuenta serán responsabilidad del titular.
3. Productos, inventario y precios
- La información de los productos puede actualizarse en cualquier momento sin previo aviso.
- Los productos están sujetos a disponibilidad limitada de stock.
- El precio final aplicable es el confirmado en el momento de realizar el pedido.
4. Pedidos y pagos
- El pedido se considera confirmado tras el pago exitoso.
- Métodos de pago según la sección de pagos del sitio web.
- El pedido se activa únicamente después de la confirmación del pago.
- Se requiere pago completo para procesar el pedido.
5. Política de envío
Detalles en la Politica de envios del sitio web.
- La entrega está disponible exclusivamente en España.
- El procesamiento de pedidos se realiza en un plazo de 1 a 5 días laborables tras el pago.
- Hora de corte 16:00: pedidos antes de las 16:00 se procesan el mismo día, después de las 16:00 se procesan el siguiente día laborable.
- El tiempo de entrega estimado es de 5 a 12 días laborables tras el envío.
- Todos los impuestos y aduanas están incluidos en el precio del producto.
- Se ofrece servicio de seguimiento de pedidos mediante sistema o correo electrónico.
- La responsabilidad por errores en la dirección de envío recae en el cliente.
6. Cancelación de pedidos
Detalles en la Política de Cancelación de Pedidos del sitio web.
- Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas si no han sido enviados.
- Una vez transcurridas 24 horas o enviado el pedido, no es posible cancelarlo.
- Si el pedido ya ha sido enviado, deberá gestionarse mediante el proceso de devolución.
7. Devoluciones y reembolsos
Detalles en la Política de devoluciones, cambios y reembolsos del sitio web.
- Los clientes pueden solicitar devolución en un plazo de 25 días si el producto cumple las condiciones establecidas.
- La solicitud debe realizarse por correo electrónico con número de pedido y motivo.
- Tras la aprobación, el cliente deberá devolver el producto según las instrucciones.
- El reembolso se inicia en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación.
- El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago original.
- El tiempo de acreditación depende de la entidad bancaria o proveedor de pago.
8. Protección de datos y privacidad
- El tratamiento de datos personales cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- También cumple con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
- Los datos se utilizan únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y funcionamiento del sitio web.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
- Estos términos se rigen por la legislación vigente en España.
- Se aplican los principios de protección al consumidor de la Unión Europea.
10. Información de contacto
Correo electrónico: shipping@maviakadecor.com
Teléfono: +81 (801) 929 27 05
Dirección de contacto: OOTAKANOTMORI MINAMI 3-9-1-1206, NAGAREYAMA-SHI, CHIBA 270-0139, JAPÓN
Cobertura de envío: España
Horario de atención al cliente: lunes a viernes 08:30–16:00
